Con l’apertura del mercato libero dell’energia, si è verificato un aumento significativo di trucchi e truffe legate alle bollette. Contratti attivati all’insaputa del titolare, telefonate pressanti e promozioni ingannevoli sono solo alcune delle pratiche scorrette che prosperano in questa giungla.

Sorprendentemente, a poche settimane dalla fine della tutela, l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (Arera) ha rivelato che oltre il 50% degli utenti che cambiano fornitore finisce per spendere più di quanto facesse precedentemente.

Le scelte degli utenti sono fortemente influenzate dalle tattiche di marketing e comunicazione dei venditori, e dalla fiducia riposta in loro, secondo l’Arera. La scarsa consapevolezza degli utenti in questo settore favorisce notevolmente truffe.

In passato, agenzie rubavano bollette per attivare contratti con firme false, cambiando indirizzi e mail senza che il cliente se ne accorgesse fino alla disconnessione dell’energia. Le truffe telefoniche sono diventate sempre più sofisticate, con attivazioni non richieste e agenti che si fingevano addirittura di rappresentare l’Arera.

Negli ultimi tempi, le truffe si sono evolute, giocando sulla mancanza di comprensione dei consumatori riguardo a contratti complessi. Pubblicizzando solo il prezzo dell’energia, molte aziende tralasciano costi di gestione e oneri, confondendo gli utenti. Approfittando dell’approvazione imminente della completa liberalizzazione del mercato, i 9,5 milioni di italiani ancora sotto tutela sono diventati il bersaglio ideale.

Uno dei principali fornitori italiani per i piccoli consumatori, è coinvolto in pratiche scorrette, secondo un’istruttoria dell’Antitrust. Call center agivano indebitamente su liste di clienti del mercato tutelato, minacciando disservizi e proponendo tariffe eccezionalmente scontate per spingerli a passare al mercato libero. Nonostante le multe confermate, tale fornitore non ha rescisso i contratti con le agenzie coinvolte, dimostrando l’efficacia delle proposte ingannevoli.

La consapevolezza di queste pratiche è essenziale mentre si naviga tra le migliaia di offerte disponibili sul mercato libero dell’energia. Questa guida completa fornisce le informazioni necessarie per difendersi dalle truffe e fare scelte consapevoli, garantendo un passaggio al mercato libero senza sorprese spiacevoli.

Soprattutto, è fondamentale essere consapevoli dei rischi e adottare misure preventive quando si tratta di cambiare fornitore nell’ambito del mercato libero dell’energia.

Ecco alcuni consigli pratici per navigare in modo sicuro in questo panorama complesso:

• Ricerca approfondita delle offerte: Prima di prendere qualsiasi decisione, dedica del tempo a esaminare attentamente le offerte disponibili sul mercato. Non farti ingannare solo dal prezzo dell’energia; verifica anche eventuali costi aggiuntivi, clausole nascoste e recensioni di altri clienti.
• Fai domande e richiedi chiarezza: Non esitare a porre domande dettagliate al fornitore prima di sottoscrivere un contratto. Chiedi chiarimenti su tutti gli aspetti, inclusi costi, condizioni contrattuali e termini di servizio. Un fornitore trasparente sarà lieto di rispondere a tutte le tue domande.
• Attenzione alle telefonate e alle offerte inviate per posta: Sii cauto quando ricevi chiamate o offerte per posta non richieste. Non accettare nulla al telefono senza avere prima esaminato attentamente i dettagli dell’offerta. Ricorda che hai il diritto di rifiutare qualsiasi offerta che non ti convinca.
• Mantieni la tua documentazione al sicuro: Conserva tutti i documenti relativi al contratto in un luogo sicuro e verifica periodicamente le tue bollette per garantire che corrispondano agli accordi concordati. Segnala tempestivamente eventuali discrepanze al fornitore.
• Ricorri all’assistenza delle autorità di regolamentazione: In caso di problemi o comportamenti scorretti, non esitare a segnalare l’accaduto all’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (Arera) o all’Antitrust. Queste autorità sono lì per proteggere i consumatori e affrontare pratiche sleali nel settore.

Navigare nel mercato libero dell’energia richiede consapevolezza e attenzione, ma seguendo questi consigli, potrai proteggerti da truffe e fare scelte informate per le tue forniture energetiche.

Ecco perchè noi cerchiamo di distinguerci dagli altri. Non cerchiamo di convincere il cliente a firmare un contratto, ma siamo lieti di offrirgli una simulazione gratuita facendo un confronto tra quanto spende con il gestore attuale e quanto potrebbe risparmiare con le nostre offerte.